Suvinil obtém larga vantagem

Coral e Lukscolor também contaram com bom desempenho

A tradição e a preferência por parte dos consumidores foram os grandes trunfos da Suvinil para liderar a 1ª edição da Pesquisa SINCOMAVI de Marcas – Tintas. A empresa contou com 65% dos votos no quesito “Marca mais Admirada”. Na segunda colocação, com 13% de preferência ficou a Coral, seguida de perto pela Luckscolor, com 10%. Também foram citadas a Sherwin-Williams (4%) e Eucatex (4%), Sato (3%) e Universo (1%). Os votos e opiniões dos 165 comerciantes que participaram da pesquisa foram coletados nos meses de março e abril.

Confira os Resultados

Coral

Irajá

Lukscolor

Sherwin-Williams

Suvinil

Universo

No entanto, é bom lembrar que essa posição se deve muito a fama conquista pela Suvinil no mercado. Muitos comerciantes, apesar de votarem na marca, reclamaram com veemência do atendimento e, principalmente, do preço. Nesse ponto, os lojistas atribuíram avaliações superiores a fornecedores que proporcionam melhores condições de trabalho e de lucratividade. A Irajá, por exemplo, obteve 92% de aprovação: 42% excelente e 50% bom. Lukscolor e Universo também receberam ótimas notas, com 85% e 70% de satisfação, respectivamente. Já as marcas líderes de mercado não tiveram o mesmo desempenho: Sherwin-Williams (63%), Coral (61%), Suvinil (49%).

As mesmas empresas também são consideradas melhores no atendimento prestado às lojas. A Irajá novamente é o destaque com 99% de satisfação, seguida por Lukscolor (90%) e Universo (87%). Sherwin-Williams e Coral contaram com o pior desempenho nesse quesito. O mesmo quadro pode ser verificado em relação ao pós-venda.

Se depender da avaliação dos lojistas, o consumidor pode comprar qualquer das marcas já citadas, pois estará levando para casa um produto de qualidade. Luckscolor (90%), Universo (80%), Coral (78%), Suvinil (72%), Sherwin-Williams (68%) obtiveram nota excelente da maior parte dos participantes da pesquisa.

Também foram citadas na pesquisa e contaram com bom desempenho as seguintes marcas: Sato, Sinbegue, Suave Cor, Sulacor, Sulan, Sulatex, Supedri, Supervinil, TTG, Tuan, Vanda e Vasolit.

No entanto, como o número de lojas que trabalham com essas empresas é pequeno, as avaliações finais não foram consideradas no computo geral da pesquisa.

Nenhuma das grandes empresas do setor conseguiu se livrar de, pelo menos, uma reclamação. Os problemas se concentram em representantes que atendem mal ou não dão suporte desejado. A Coral, por exemplo, foi criticada por entregar latas amassadas de vez em quando. Já Sherwin-Williams e Suvinil concentram as reclamações no atendimento de seus representantes. Alguns empresários até lamentam o fato da Suvinil ser a marca mais procurada pelos clientes.

Enquanto isso, Luckscolor, Universo e Irajá foram elogiadas pelo bom trabalho e atendimento bem feito. A primeira vem sendo reconhecida no mercado pela proposta de investir em propaganda e estar crescendo na aceitação do consumidor final.
Outras marcas citadas foram a Sato e a Eucatex que contaram com bons comentários em relação a qualidade de seus produtos e preço A Suave Cor, lembrada por um comerciante, recebeu elogios na relação ao custo/benefício. A Sulacor, por sua vez, também foi enaltecida por sua política de parceria com os comerciantes. Já, a Supervinil, pelo atendimento.